FAQ : Clientes grupos

Consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes :

 

Hacer una reserva

Somos un grupo y queremos modificar nuestro título de transporte, parcial o totalmente

Los grupos, no pueden modificar su(s) título(s) de transporte en línea. Le rogamos que se ponga en contacto por teléfono o a través del formulario en línea con su interlocutor de grupos, el cual se encargará de efectuar las modificaciones necesarias por usted, y le informará de los posibles gastos que pueda a carrear: ver las señas .

 

Modificar una reserva

Somos más de 10 personas y no hemos realizado reserva.

Por encima de 9 pasajeros, puede beneficiarse de las llamadas tarifas «de grupo», no disponibles en nuestro módulo de reserva en línea. Para obtener información, un presupuesto personalizado o hacer una reserva, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de grupos, bien rellenando nuestro formulario de contacto , bien contactando directamente con nuestros responsables de Grupo: ver las señas .

 

Pago

Somos un grupo y queremos anular nuestro título de transporte, parcial o totalmente.

Los grupos no pueden anular en línea. Le rogamos que se ponga en contacto por teléfono o por medio del  formulario en línea con su interlocutor de grupos, el cual se encargará de efectuar las operaciones por usted: ver las señas .
Le recordamos que en caso de anulación total o parcial se cobrarán gastos de anulación y deducciones, que puede conocer con más detalle en las condiciones generales de venta .

 

Pérdidas / Robo

Vamos a viajar en grupo y queremos recibir información sobre las formalidades de embarque y de desembarque.

Por razones de seguridad, es imperativo que el grupo esté al completo para proceder a las formalidades de registro. Para facilitar el embarque de todos, los responsables de grupo deberán acudir al inicio del registro para proceder a las operaciones necesarias, y al término de estas se presentarán en el embarque con todo el grupo.
En caso de retraso, se ruega a los responsables de grupo que avisen a la estación marítima correspondiente para que esta pueda gestionar su embarque en consecuencia.
Nuestro servicio de grupos se encuentra a su disposición para cualquier información complementaria. Para eso, rellene nuestro formulario de contacto o póngase en contacto con nuestros responsables de Grupo : ver las señas .

 

Varios

Quiero realizar una propuesta de asociación. ¿A quién debo dirigirme?

Envíe su petición a :
La Méridionale
Service Marketing Développement et Communication
4 quai d’Arenc
BP 62345
13213 Marseille Cedex 02
FRANCIA
O haga clic aquí

Quiero recibir material publicitario de la compañía: tarjetas postales, desplegables buques, etc. ¿Qué debo hacer?

Envíe su petición a :
La Méridionale
Service Marketing Développement Communication 
4 quai d’Arenc
BP 62345
13213 Marseille Cedex 02
FRANCIA
O haga clic aquí.

Quiero enviar una candidatura espontánea ¿A quién debo dirigirme?

Haga clic aquí
O envíe su petición a:
La Méridionale
Service Ressources Humaines
4 quai d’Arenc
BP 62345
13213 Marsella Cedex 02
FRANCIA

 

Si no ha encontrado en esta lista una respuesta a sus preguntas, contactez-nous