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Los puestos comerciales :

El personal comercial acoge al cliente, le informa, le vende los servicios de la empresa y le acompaña en las fases de reserva y de embarque. También se ocupa de las operaciones administrativas (facturación, reembolsos, controles, etc.). Como los buques de la compañía son buques mixtos (embarcan a la vez mercancía y pasajeros), los servicios comerciales están especializados :

Los asesores de clientes :

Adscritos al servicio de pasajeros de las agencias, los asesores de clientes son polivalentes, ya que se encargan al mismo tiempo :

• De las solicitudes de información y de las ventas a los clientes que llaman al “número Azur” de La Méridionale 
• De las solicitudes de información y de las ventas a los clientes que se desplazan a una de las 3 agencias
• Del embarque de los pasajeros.
  
  

Los Asistentes de Mercancías :

Los Asistentes de Mercancías: Adscritos al servicio de mercancías de las agencias, los asistentes de mercancías se encargan de vender los servicios de transporte a los clientes (esencialmente, de las empresas de transporte en carretera), de la reserva de la mercancía en los buques y del control de los vehículos en el embarque.

También gestionan las mercancías peligrosas (inflamables, tóxicas, etc.) así como las mercancías extraordinarias por sus dimensiones (altura, anchura, etc.).

Los puestos de soporte o de gestión :

Un cierto número de puestos (responsables y empleados) participa en el proceso de servicio al cliente, bien en la fase inicial de la prestación, bien en la fase final. Se trata de puestos relacionados con aspectos técnicos, informáticos, contables, de recursos humanos, jurídicos y administrativos.
Las contrataciones en estos diferentes servicios son puntuales y dependen de las necesidades.

Los puestos de taller :

Mecánicos, caldereros, personal de camarotes: estas tres especialidades componen el equipo de taller de una veintena de personas que, durante las escalas en Marsella, llevan a cabo el mantenimiento de primer nivel de los buques. Para este tipo de puestos, se adaptan unas contrataciones particulares por la vía del aprendizaje.

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