Recursos humanos
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Los puestos de la empresa : el personal de a bordo
El Comandante :
Como jefe de la expedición marítima, es el representante del armador, y tiene la misión de dirigir el buque con total seguridad y de mantenerlo, de mandar a la tripulación, velando por la eficacia de la explotación de la línea.
El Jefe de Máquinas :
Como jefe del servicio de máquinas, su misión consiste en garantizar la conducción y el mantenimiento preventivo, así como las reparaciones necesarias para el normal desarrollo de la expedición marítima, según los criterios de calidad de la empresa. Delega una parte de sus responsabilidades en el Segundo y Tercer Oficiales de Máquinas.
El Primer Oficial :
Como jefe del servicio de cubierta, es el encargado de garantizar la seguridad y la protección del buque, organiza las operaciones comerciales y es responsable de la disciplina a bordo. Delega una parte de la responsabilidad en los Oficiales de Seguridad y Navegación. Estos tres Oficiales de Cubierta llevan a cabo la guardia en el mar.
El Comisario :
Como jefe del servicio de hotel, su misión consiste en ofrecer el mejor servicio a los pasajeros, debiendo velar por el mantenimiento de las dependencias de los pasajeros, por la calidad y la higiene de los productos vendidos. Rinde cuenta de los resultados de las ventas.
El Segundo Oficial de Máquinas :
Bajo el mando del Jefe de Máquinas, se encarga del mantenimiento de la propulsión y de la producción de energía.
El Oficial de Seguridad :
Bajo el mando del Primer Oficial, se encarga de los simulacros y del mantenimiento de todo lo relativo a la seguridad contra incendios y entrada de agua.
El Oficial de Navegación :
Bajo el mando del Primer Oficial, realiza los simulacros y el mantenimiento de todo lo relativo a la seguridad en el desalojo del buque. Es el responsable de que todos los documentos de la pasarela se encuentren al día. Se encarga del control de la dotación médica.
El Tercer Oficial de Máquinas :
Bajo el mando del Jefe de Máquinas, se encarga del mantenimiento de los aparatos exteriores (climatización, cámaras frigoríficas víveres, material cocina bar, sanitarios, etc.)
El Cadete :
Su misión consiste en prepararse técnica y psicológicamente a asumir la función de Oficial, y participa en todas las tareas de a bordo.
El Primer Contramaestre :
Como jefe de de los marineros de la tripulación, se encarga del mantenimiento de los espacios exteriores del buque y de los garajes. Dirige las operaciones de amarre en la proa del buque. Asiste al Primer Oficial en las operaciones de carga y descarga del buque.
Los Sargentos de Marina :
Son dos, y asisten a los Oficiales en el mantenimiento de los dispositivos de seguridad y los medios de salvamento del buque. También tienen como misión acoger y guiar a los pasajeros que embarcan con sus vehículos, así como ubicar a los vehículos de mercancías.
Los Marineros :
Ayudan a los oficiales de cubierta en el mar, participan en las maniobras de amarre, introducen la mercancía en los garajes. Bajo el mando del Primer Contramaestre, llevan a cabo el mantenimiento de los espacios exteriores del buque y de los garajes.
El Calderetero :
Ayuda a los oficiales de máquinas en sus misiones de conducción y mantenimiento del equipo propulsor del navío y de los equipos conexos.
Los Obreros mecánicos :
Bajo el mando del Calderetero, llevan a cabo los diferentes trabajos de mantenimiento y reparación en los diferentes equipos de la maquinaria.
El Jefe electricista :
Es el responsable del buen funcionamiento y del mantenimiento de la red eléctrica de a bordo, así como de los diferentes equipos conexos: producción de electricidad, distribución y equipos eléctricos.
El Intendente :
Es el responsable del circuito de aprovisionamiento de víveres del buque. Por este motivo, asiste al Comisario en el seguimiento y el control de la gestión de los puntos de venta a bordo.
El Jefe de cocina :
En colaboración con el Intendente, el Jefe de cocina elabora la carta del restaurante y los platos que la componen. Dirige al personal de cocina para garantizar un servicio de calidad.
El Mayordomo :
Como jefe de equipo de los camareros, ha de utilizar los recursos de su equipo para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes en los diferentes puntos de venta del buque. Se encarga de acoger a los clientes en el embarque y de entregarles las llaves de sus camarotes.
Jefe de Rango :
Es el asistente directo del Mayordomo para el servicio en el comedor. También es el responsable de cobrar las comidas en el restaurante.
El Barman :
Es el responsable de su punto de venta y, junto con los camareros, sirve a los clientes en la sala y en la barra.
Los Camareros :
Repartidos por los diferentes puntos de venta del buque, su misión consiste en atender y servir a los clientes de acuerdo con sus expectativas.
